退貨退款政策

退貨退款政策

感謝您在玩藝空間 Paspace 購物。我們希望每一位顧客都能安心選購、清楚了解售後流程。以下政策適用於本網站完成之訂單。

一、鑑賞期說明

依台灣消費者保護法規定，線上購物享有商品到貨次日起七日鑑賞期。鑑賞期並非試用期，商品若需退貨，請保持全新、未使用、包裝完整，並保留發票、配件、贈品及外盒。

二、可申請退換貨情況

收到商品與訂單內容不符。
商品於運送過程中明顯受損。
商品本身有非人為瑕疵。

三、無法受理退換貨情況

商品已使用、清洗、改造、拆封耗材或有明顯使用痕跡。
因個人因素造成刮傷、污損、破損或配件短少。
客製化、訂製、雷雕、彩貼等依顧客需求製作之商品，除商品瑕疵外不接受退換。
超過七日鑑賞期後提出申請。

四、申請方式

請於收到商品七日內聯繫客服，提供訂單編號、姓名、電話、商品照片與問題說明。我們會協助確認並安排後續退換貨流程。

五、退款時間

退貨商品確認無誤後，退款將依原付款方式或雙方確認方式辦理。實際入帳時間依銀行或金流作業時間為準。

客服信箱：paspace8888@gmail.com
客服電話：+886 989 925 055